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插上数字化翅膀 零供“双十一”实现共赢

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  数字化技术改善消费体验、提升实体零售效率的能力正在快速进阶。今年“双十一”,多家实体商超就体验到了数字化工具带来的质的飞跃。

  11月11日,生鲜快消数字零售平台多点Dmall到店、到家、到社区全渠道订单量790万,同比增长100%,为合作商超带来65万新用户,到店客流量大幅提升。单日活跃用户340万,比今年“618”增长1.7倍。在单量激增,拣货、配送巨大压力之下,Dmall OS多模块智能协同,“双十一”期间商家整体履约效率大幅提升,切实保障消费者体验。

  在于11月初举行的2020北京消费品博览会暨数字零售峰会上,多点Dmall宣布自主研发的数字零售操作系统Dmall OS已经进入全面输出的阶段,同时发布了适配便利店等小店业态的Mini OS。

  一组数据印证了全面输出后首次参与“双十一”“压测”的Dmall OS能经受住市场的考验:多家实体商超门店整体切换Dmall OS,手机工作台实现北京物美80000员工全面在线,全渠道订单量可比上涨50%,新百连超智能购订单占比达60%,重庆百货和新世纪超市全渠道订单量直逼100万,全天无货率低于3%。此外,会员系统助力商家精准营销,武汉中百客单价比平日增长67%,合肥合家福全渠道订单量环比上涨20倍,超20个商家已启动采销系统,阜阳华联妥投及时率达99.8%。

  尤其值得一提的是,参与本次大促的60多个商家中,超90%的门店智能拣货占比达80%、智能配送占比高达99%,智能分单驱动拣货、配送两个关键环节自动化、智能化,“双十一”大促提效显著。

  除了电商和实体零售大卖场享受“狂欢”之外,便利店、生鲜店等小店业态同样与之分羹。刚上线不久的Dmall life,首次参加“双十一”,全渠道订单量即破50000,可见Mini OS提供的全链条数字化解决方案已经初显成效。

  “数字化能让端到端效率大幅提高,品牌和超市周转双降。”在2020北京消费品博览会暨数字零售峰会上,多点Dmall董事长、物美集团创始人张文中如是说。“数字经济时代为零供双方提供了共赢的机会。”

  此次“双十一”,借助数字化工具,品牌商也收获了显著的销售业绩。伊利到家GMV(交易总额)可比增长320%,联合利华到家订单量可比增长126%,宝洁到家GMV可比增长112%,思念到家订单可比增长92%。除此之外,伊利金典纯牛奶、可口可乐、思念灌汤水饺、金龙鱼菜籽油、雀巢启赋幼儿奶粉、宝洁沙宣洗发露、联合利华清扬洗护组套、恒安心相印抽纸、海天味极鲜等登上多点Dmall平台热销品牌排行榜。

  目前,多点Dmall已经合作超过80家区域龙头零售企业,覆盖全国12000家门店。


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